i-Folks digital agency

Web analytics

Naast een strategisch marketingplan en een kwalitatieve uitwerking is het bijsturen van uw campagne een essentiële voorwaarde voor een maximaal rendement.

Aan de basis van een bijsturing ligt vanzelfsprekend de meting van de resultaten. We brengen hier steeds de succesfactoren en de bottlenecks van uw campagne in kaart.

................................................................................................................................................................

I-Folks gebruikt verschillende methodieken om het resultaat van een campagne correct en volledig in beeld te brengen:

01 clickstream meting
02 engagement meting
03 profiel-analyse
04 social monitoring
05 outcome en customer life cycle analyse

................................................................................................................................................................

Clickstream meting

Bij een clickstream meting wordt vooral het volume aan trafiek en conversies in kaart gebracht.
Aantal bezoekers, aantal conversies, CPC, CTR, conversiekost, conversiepercentage, ...
Doelstelling is dan ook om nominaal het resultaat van de campagne in kaart te brengen.

................................................................................................................................................................

Engagement meting

Bij deze meting wordt het engagement van de bezoekers nagegaan. We onderzoeken de kwaliteit van de trafiek en de mate waarin de boodschap van de campagne en website voldoet aan de informatiebehoefte van de doelgroep. Hoeveel bezoeken zijn er nodig om tot een conversie over te gaan en in welke volgorde worden de traffic builders gebruikt? Keert de bezoeker na de conversie nog terug naar de website en zo ja, naar welke informatie is hij dan op zoek? Wat was de laatste traffic builder voordat een bezoeker tot conversie is overgegaan? Zijn er knelpunten in de conversietrechter? Wanneer de bezoeker veel pagina's doorloopt tijdens een bezoek, is dat positief (toont veel interesse) of eerder negatief (vindt zijn informatie moeilijk)? ...

................................................................................................................................................................

Profiel-analyse

Welke doelgroepen kunnen we onderscheiden? Wat zijn de campagneresultaten voor de verschillende doelgroepen? Zijn deze doelgroepen vatbaar voor dezelfde boodschap of moet het adverteren gesegmenteerd gebeuren? Is een doelgroep binnen een bepaalde periode gevoeliger voor een bepaalde boodschap of thema? Kunnen we via profiel tracking een cross-selling strategie toepassen?

................................................................................................................................................................

Social monitoring

Heeft uw campagne een positieve of een negatieve invloed op uw online brand equity?
Via social montoring tools volgen we de positieve en/of negatieve buzz die binnen de sociale media optreedt. Naast een analyse adviseren we u hoe te reageren op negatieve buzz en/of hoe u van positieve buzz kunt profiteren om uw online aanwezigheid verder te ondersteunen. Vaak vormt het advies van een sociale monitoring een goede basis om een social media strategie op te stellen of bij te sturen.

................................................................................................................................................................

Outcome en customer life cycle analyse

Via outcome analyse kunnen we niet alleen de online resultaten van een campagne in kaart brengen, door het inzetten van end-to-end tracking kan ook de invloed van een campagne m.b.t. bedrijfsresultaten worden geanalyseerd.
Door gebruik te maken van customer life cycle analyses wordt duidelijk welk proces een prospect doorloopt alvorens hij beslist om klant te worden en wat de triggers zijn om hem te overtuigen opnieuw tot een aankoop over te gaan.

................................................................................................................................................................

Naast standaardpakketten zoals Google Analytics, NedStat, Viralheat, implementeert i-Folks ook tools op maat om een zo gericht en diepgaand mogelijke analyse te maken.

................................................................................................................................................................